日前，从无锡市文明办传来喜讯，我局创建的“征纳新平台——纳税人之家”获得第三批无锡市优质服务品牌一等奖，这是继2005年惠山地税局“纳税人参事团”获得无锡市首批优质服务品牌三等奖后，我局“纳税人之家”建设再获殊荣。

　　为进一步推动全市文明行业创建工作的深入开展，从2005年开始，我市文明办在全市各文明行业参创单位中开展了优质服务品牌的评选工作。这些参评的优质服务品牌都是由面向社会，直接服务群众的窗口单位，在深化文明行业创建，开展优质服务过程中形成的，其中一批特色服务项目富有首创性、便捷性、可行性，为广大群众所欢迎，行业主管部门认可，享有一定知名度，具有推广价值。

　　我局 “纳税人之家”通过纳税人参事机制、民主评税听证评议机制、资讯服务机制、政策扶持机制、监督评议机制和协同机制，在税收管理的事前、事中、事后三个层面开展活动，构建起了征纳之家的新平台，使纳税人能够零距离接触税收管理事务，充分享有知情权、参与权、表述权和监督权，能有效缓和征纳矛盾、促进沟通交流、强化依法治税，是民主办税、维权共赢的新型管理模式，体现了纳税服务向权益型服务发展的趋势。

　　自2003年惠山地税局首创“纳税人之家”以来，几年来，我局全面推广“纳税人之家”建设，已建立72家“纳税人之家”，会员4026人，使权益型服务由局部到整体、由农村到城市、由本土纳税人到涉外纳税人、由有形到无形，促进了服务方式、服务内涵、服务层次和服务效果的新变化，得到了纳税人的充分肯定。 2009年，我局 “纳税人之家”共开展各类活动2596场次，有效维护了纳税人权利，并且活动类型呈现从单一化逐步向多元化方向发展的良好态势， 同时，全面开展“纳税人之家”制度化、规范化、流程化建设，制定《“纳税人之家”建设规范》，《活动纲要索引》、《活动流程》和《考核细则》等规定，逐步建立健全 “纳税人之家”的运行与管理机制，有力推动了“纳税人之家”建设向纵深发展。